
제주 한 카지노에서 게임 운영에 불만을 품은 중국인 고객들이 집단 난동을 벌이는 소동이 발생했다. 제주서부경찰서는 업무방해 및 특수폭행 혐의로 중국인 3명을 입건해 조사하고 있다고 25일 밝혔다.
사건은 전날 오후 5시 28분경, 제주시 노형동의 한 호텔 카지노에서 시작됐다. 한 중국인 고객이 카드 배분 오류 등 딜러 실수를 문제 삼자, 인근 중국인들이 항의에 나섰다. 이후 분위기가 격화되며 50여 명가량의 중국인들이 몰려들었고, 일부는 카지노 보안요원을 폭행하며 소란을 일으킨 것으로 알려졌다. 경찰은 신고를 받고 출동해 난동을 선동한 50대 중국인 A씨와 30대 중국인 B·C씨 등 3명을 체포했다.
체포된 이들은 보안요원의 제지 시도에도 불복해 폭행을 가한 혐의를 받고 있으며, 현재 구속영장을 신청할 방침이다. 경찰은 당시 현장 CCTV, 목격자 진술, 카드 오류 여부 등을 종합해 게임 조작 주장은 사실관계 확인을 위한 수사 대상이라고 밝혔다.
이번 사건은 외국인 전용 카지노에서 고객 항의가 폭력으로 번진 대표적 사례로, 카지노 운영의 안정성과 고객 응대 체계의 취약성이 도마 위에 오르고 있다. 업계 관계자들은 “게임 오류 가능성은 언제든 발생할 수 있으나, 이를 고객이 직접 제압하고 폭력 사태로 이어지는 것은 심각한 리스크”라며 “보안 강화와 분쟁 대응 매뉴얼 정비가 요구된다”고 지적한다.
<슬롯 버프, 무단 전재-재배포 금지> 2025-09-25
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